1. Czas realizacji zamówienia
– Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 dni robocze.
– W okresach świątecznych lub przy większej liczbie zamówień czas może się wydłużyć – informacja o wydłużeniu terminu realizacji zamówienia, będzie podana na stronie.
– Jeśli potrzebujesz produktu na konkretną datę, prosimy o kontakt przed zakupem.
– Zmiany w zamówieniu można zgłaszać do 24 godzin od jego złożenia, o ile prace nie zostały rozpoczęte. Po tym czasie zmiany mogą wymagać dodatkowej opłaty lub być niemożliwe. 

2. Produkty personalizowane
– Produkty wykonywane na indywidualne zamówieni realizowane są w dłuższym terminie niż standardowe produkty — zazwyczaj 7–10 dni roboczych.
– W przypadku produktów wymagających projektu graficznego wysyłamy wizualizację do akceptacji. 

3. Indywidualny charakter wyrobów
– Każdy produkt jest tworzony indywidualnie, dlatego mogą wystąpić drobne różnice w kolorze, fakturze czy wymiarach. Takie różnice są naturalne i nie stanowią podstawy do reklamacji.
– Produkty należy użytkować zgodnie z przeznaczeniem — nie ponoszę odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użycia.

4. Płatności
– Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności.
– W przypadku przelewu tradycyjnego czas realizacji liczony jest od momentu wpływu środków na konto.

5. Dostawa
– Produkty wysyłane są do klienta zgodnie z wybraną przez niego metoda dostawy.
– Wszystkie przesyłki są odpowiednio zabezpieczone.
– Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i widoczny w koszyku.
– Odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na przewoźnika w momencie nadania — w razie problemów pomagam w procedurze reklamacyjnej.

6. Kontakt
– Odpowiadam na wiadomości w dni robocze.
– W pilnych sprawach proszę o dopisek „Pilne — zamówienie nr …” w tytule wiadomości, aby przyspieszyć odpowiedź.